Ebay, dans toute sa mise sur le marché, affirme être un lieu sûr pour le commerce. Elle prétend que sa protection contre la fraude programme vise à protéger ses utilisateurs contre la fraude et spécifie très clairement que ceux qui ont souffert de la fraude devrait obtenir 75% de leur perte remboursés en vertu de ce programme si le montant est inférieur à 100 $ (ils payer 25 $ pour les frais de traitement) .
Cette allégation est complètement fausse. J'ai utilisé Ebay depuis des années, et même si j'ai eu un peu de transactions qui ne me laissait plus mal, sans faute de ma part, je n'ai jamais déposé une réclamation, jusqu'à récemment, quand je na pas reçu la marchandise pour laquelle j'ai payé 85 $. J'avais tout fait "par le livre» et selon les règles d'Ebay - a contacté le vendeur, a vérifié son avis ont été bons de transactions précédentes, utilisé PayPal pour payer les marchandises immédiatement, tenté d'obtenir récompense par Paypal, SquareTrade et la fraude Programme de protection.
Toutefois, malgré le fait que le même vendeur escroqué au moins trois Ebayers autres, que je sache exactement de la même manière, j'ai obtenu seulement 25 $ remboursés. EBay vous me proposer aucune explication pourquoi ils ont maintenu environ 40 $ + de l'argent qu'ils me doivent, et malgré de nombreux courriels à Bill Cobb (CEO) à ce sujet, je n'ai fait aucun progrès.
J'ai reçu des réponses par courriel affirmant que, fondamentalement, its really nice d'Ebay avoir payé me faire rembourser, car ils n'ont aucun contrôle sur les actions du vendeur. Quand j'ai fait valoir qu'ils affirment qu'elles feront remboursement de 75% du coût de transaction, cet été contestée par plusieurs argument sur Ebay n'étant pas les mêmes comme Amazon (pas sûr de savoir comment cela était pertinent). J'ai fait valoir que ZStores étaient très semblables à eBay, mais encore une fois eu des contre-arguments d'eBay et Bill Cobb.
J'ai également indiqué que effectivement Ebay prend une part immense de chaque transaction - que Paypal fait partie de la même compagnie maintenant, au total Ebay a pris 25% environ de l'opération eux-mêmes, de sorte qu'ils auraient pu au moins me rembourser avec ce montant. Leur demande reconventionnelle est que eBay et Paypal sont des sociétés distinctes!
Tout ce que je continue à voir sur le site est "Paypal - une société d'Ebay" donc je ne crois pas que l'argument est juste.
Je sais pertinemment que les autres qui ont été escroqués par le même gars que m'a encore moins haut que j'ai fait.
Est-il vraiment équitable pour Ebay pour prétendre être un environnement commercial sécuritaire quand je m'apprête à perdre 45 $ sur chaque 85 $ que je passe potentiellement? I dont think so!
J'ai recueilli un certain nombre de récits d'autres personnes ayant des expériences similaires à Ebay. Je serais reconnaissant si d'autres là-bas qui ont eu des expériences similaires pourraient écrire et laissez-le moi savoir et je vais publier un article détaillé / ebook sur le sujet.
J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles! Contactez-moi à www.exceptiona.com ou écrivez-moi à mishj@yahoo.com
A propos de l'auteur: Michelle Johnston Sollicito est un consultant expert Ebusiness, ayant travaillé pour Accenture, Yahoo! et Earthlink, entre autres, au cours de son expérience de 15 ans. Elle est certifiée dans de nombreuses technologies et possède un certain nombre de sites Web établis, y compris son site Web principal www.exceptiona.com
Auteur: Michelle Johnston Sollicito
